O Presidente Roberto Pessoa foi cumprimentado pelos reclamantes, que se expressaram livremente nas audiências
Os desembargadores Roberto Pessoa, Elisa Amado e Luiz Tadeu Leite, Presidente e Ouvidores do TRT da 5ª região, respectivamente, atenderam ontem pela manhã, dentro da programação do Dia do Cidadão, nove pessoas que buscavam informações sobre o andamento dos seus processos. Cinco dos atendidos compareceram para elogiar a atuação da Justiça do Trabalho, que teve impacto direto em suas vidas pessoais. Este foi o caso, por exemplo de uma senhora cujo esposo obteve recursos para cirurgia através de créditos judiciais.
Durante o atendimento, os magistrados esclareceram aos reclamantes cada passo dado na tramitação das suas ações. Segundo a Ouvidora Elisa Amado, a importância do Dia do Cidadão como canal da comunicação fica patente quando se observa o grau de satisfação das pessoas atendidas. Na ocasião, a assistente administrativa, Lucimeire Correa de Souza elogiou a Ouvidoria do TRT5, ressaltando a importância, eficiência e credibilidade do órgão.
"Vim até aqui hoje só para demonstrar meu agradecimento ao Dr. Roberto e à Dra.Elisa pelo tratamento humano e a presteza com que fui atendida," disse Lucimeire, que após dois anos de espera teve o seu processo trabalhista concluído.
De acordo com os magistrados, a principal queixa dos reclamantes é com relação à demora dos seus processos por causa da interposição de diversos recursos pela partes. No dia do Cidadão, os ouvidores mostram que a ação segue o rito processual e que os juízes estão fazendo a sua parte.
Ouvidoria e Corregedoria
No Dia do Cidadão, as partes podem apresentar seus problemas ou sugestões diretamente ao Presidente, que recepciona o público nas últimas quintas-feiras de cada mês. Quem desejar marcar audiências pode agendar diretamente telefonando para o Serviço de Assessoramento em Projetos Especiais (71-3319-7667).
As audiências devem ser marcadas com, no mínimo, 48 horas de antecedência para a data do encontro. A Ouvidoria do TRT (ouvidoria@trt5.jus.br) funciona no 1º andar do Fórum Juiz Antônio Carlos Araújo de Oliveira, no Comércio, recebendo críticas e sugestões dos jurisdicionados e as encaminhando a diversos setores da Administração. Outro canal aberto ao público é a Corregedoria do Regional, onde podem ser protocoladas queixas sobre o andamento dos processos ou procedimentos de membros da Casa.