O TRT5 é o Tribunal do Trabalho que mais usa o sistema VoIP (Voice over Internet Protocol) de telefonia entre os 13 nos quais a solução está instalada (1ª, 4ª, 5ª, 11ª, 15ª, 16ª, 17ª, 19ª, 20ª, 21ª, 23ª, 24ª regiões e TST). Em fevereiro, o recorde do Regional baiano foi marcado por 19,2 mil ligações. O segundo colocado, o TRT do Rio de Janeiro (1ª Região), fez 10 mil chamadas e o TRT do Rio Grande do Sul (4ª Região), 7,5 mil.
O melhor resultado, porém, foi sentido na conta de telefone do próprio TRT5, que teve economia de R$ 4 mil em fevereiro (em 2010, a conta foi de R$ 65,2 mil. Em 2011, no mesmo mês, ficou em R$ 61,3 mil, embora o mês tenha tido mais dias úteis, já que o Carnaval aconteceu em março). Em janeiro de 2011, já havia sido verificado uma economia ainda maior, de R$ 21 mil - a conta ficou em R$ 51 mil, contra R$ 72 mil em janeiro de 2010.
A tecnologia VoIP, que foi implantada no Regional baiano em novembro, tem custo zero para os tribunais trabalhistas porque usa como meio de transmissão a Rede Corporativa da Justiça do Trabalho, ou seja, link já contratado em nível nacional, sem nenhum acréscimo no pagamento.
Segundo a diretora da Secretaria de Informática, Cláudia Jorge, há uma tendência a se obter uma situação ainda mais favorável até o fim de 2011, quando deve ser implantado um novo sistema de telefonia no Tribunal. "Tivemos uma reunião sobre o assunto agora, no fim de março. Entre outras vantagens, o novo sistema vai disponibilizar diversos ramais para uso simultâneo de telefonia fixa e do VoIp no interior, aumentando a oferta do serviço e permitindo um maior gerenciamento. O aumento dos links que está sendo realizado pela Embratel viabiliza esta ação".
Os dados de uso do VoIP foram coletados junto ao Sistema de Gerenciamento da Rede da Justiça do Trabalho, fornecidos pela Embratel. O TRT5 usou o sistema por 744 horas em fevereiro e 684 horas em janeiro passados, mantendo sempre a média de 2,30 minutos por ligação. Em comparação, o tempo total de conexão computado no mês de fevereiro nos TRTs do Rio de Janeiro e do Rio Grande do Sul foi, respectivamente, de 420 e de 400 horas.
No caso das ligações entre os ramais dos fóruns de Salvador, a conexão é feita automaticamente com o VoIP. Para facilitar a utilização nas chamadas entre a capital e o interior (um ramal por fórum em cada cidade do interior, à exceção de Feira de Santana), a Assessoria de Comunicação do TRT5 disponibilizou no portal do Tribunal e na intranet a agenda telefônica incluindo todas os ramais VoIP instalados.
Os usuários do Regional ainda poderão usar os aparelhos telefônicos para fazer ligações da forma convencional, mas estão cada vez mais familiarizados com o canal alternativo no contato com outras cidades. A nova modalidade de comunicação dispõe ainda de uma ótima qualidade na transmissão.
Ascom TRT5 - 31.03.2011
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